联系方式总览

传奇sf发布网总站为玩家与开服商提供多条联系渠道。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下信息为平台公开联系方式，工作时间内均有专人值守。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为每日9:00至22:00，全年无休（含法定节假日）。邮件渠道为7×24小时接收，但人工处理集中在工作日9:00至18:00。举报类邮件因涉及安全风险，平台承诺12小时内给出初步处理反馈，工作日24小时内完成闭环。

我们的服务承诺包括三项：第一，所有玩家举报都会收到明确回复，无论处理结果如何；第二，涉及诈骗、木马、盗号的举报优先处理，核实后立即下架相关服务器信息；第三，开服商提交的收录申请，无论通过与否都会在48小时内告知结果与原因。

需要说明的是，平台不处理游戏内的具体纠纷，例如装备丢失、充值未到账、账号被封等。这类问题属于玩家与具体服务器运营方之间的争议，平台无权介入，建议直接联系对应服务器的客服。平台能做的是：若某服务器投诉率异常升高，我们会将其降权或移出榜单。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家咨询、下载问题、榜单疑问、举报受理。玩家若发现某服务器存在虚假在线人数、宣传与实际不符、客户端含木马等情况，请发送邮件至 [email protected]，并尽量附上截图、服务器名称、开服时间等信息，便于快速定位。

开服商合作部

负责服务器信息收录、榜单展示、推广位合作。开服商提交收录时，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网或登录器下载地址、充值比例说明。平台审核通过后免费收录，置顶推广位为付费服务，具体报价请通过商务邮箱咨询。

技术与安全部

负责平台系统维护、数据监测、安全应急。若发现平台本身存在访问异常、数据错误、安全漏洞，请发送邮件至 [email protected] 并注明"技术问题"，我们会优先转交技术团队处理。

媒体与内容合作

若您是传奇类内容创作者、游戏媒体或社区运营方，希望与平台进行内容互推、榜单联合发布等合作，请通过商务邮箱联系，并在邮件标题注明"内容合作"。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服务器被平台收录，需要付费吗？

基础收录完全免费。开服商只需通过商务邮箱提交服务器信息，通过审核后即可进入榜单。付费项目仅限置顶推广位，不影响基础收录与自然排名。

Q2：举报某服务器后，多久能看到处理结果？

举报邮件12小时内会收到初步反馈，核实后若属实，我们会在24小时内下架或降权该服务器，并邮件告知处理结果。若举报涉及复杂取证，处理时间可能延长至48小时。

Q3：平台客服能帮我找回游戏账号或装备吗？

不能。平台不运营任何游戏，无法访问任何服务器的账号数据。账号与装备问题请直接联系您所玩服务器的客服。若该服务器已关停，账号通常无法找回。

Q4：如何判断一个服务器是否值得进？

建议参考三点：一是开服时长，超过30天的相对稳定；二是玩家评价，平台详情页有真实评价展示；三是在线人数曲线，若曲线长期平稳说明人气真实，若忽高忽低可能有刷人数嫌疑。

Q5：平台会主动联系我索要账号密码吗？

绝对不会。平台任何渠道都不会向玩家索要游戏账号、密码或支付信息。若有人冒充平台工作人员索要这些信息，请立即通过官方邮箱举报。